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大家好,今天小編來為大家解答以下的問題，關(guān)于12315投訴后商家不承認(rèn)，為什么投訴商家以后，沒有結(jié)果這個很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

商家賣假貨拼多多為什么投訴不了

拼多多用戶如果要向平臺客服投訴，說商家賣的是假貨，那么買家在投訴的同時(shí)也要提供客服關(guān)于假貨的鑒定書，例如珠寶類要有珠寶店的鑒定證書，服飾箱包類要有專業(yè)的鑒定店的鑒定書等等。

如果沒有這些證據(jù)，直接空口跟平臺客服投訴商家賣假貨是沒用的，客服那邊可能會認(rèn)為是買家主觀臆斷，因此處理不了。

消費(fèi)者投訴商家后不撤訴可以嗎

可以不撤訴的

商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協(xié)會將此事上報(bào)給當(dāng)?shù)豖X管理部門，XX局會對商家進(jìn)行處罰。

商家被投訴的后果：

1、消費(fèi)者到12315投訴后，消費(fèi)者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報(bào)給XX行政管理。

2、XX行政管理會對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。

3、消費(fèi)者可能會到XX向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。

12315提交之后還沒受理商家知道自己被投訴了嗎

不一定知道。

因?yàn)槲覀冊谫徫锘蛘咴谙M(fèi)當(dāng)中。受到欺詐或者是買到有瑕疵的產(chǎn)品時(shí)。是我們首先向315進(jìn)行投訴的。是我們先知道案件已被受理的。對方也可能是知道的，或者，12315還沒有通知到賣家。但這并不影響投訴的解決，12315會按照公平公正的原則予以處理的

商家不退款市場監(jiān)督局怎么處理

XX。

點(diǎn)外賣出現(xiàn)餐品質(zhì)量等問題，除XX12315消費(fèi)者權(quán)益XX，還可以聯(lián)系外賣平臺官方客服，要求平臺介入核實(shí)，平臺可以針對商家進(jìn)行處罰、退款等，同時(shí)還可以采取XX110XX，XX會給你們雙方做調(diào)解協(xié)商解決。

如果上述處理，商家仍然拒絕退款，你可進(jìn)一步向該商家所在地的XX、食品衛(wèi)生管理、市場監(jiān)督管理等部門進(jìn)行投訴，執(zhí)法部門會到商家店里調(diào)查。

為什么投訴商家以后，沒有結(jié)果

因?yàn)檫@個商家不負(fù)責(zé)任。沒把你放在眼里

關(guān)于本次12315投訴后商家不承認(rèn)和為什么投訴商家以后，沒有結(jié)果的問題分享到這里就結(jié)束了，如果解決了您的問題，我們非常高興。