- 作者:省心財稅
- 發(fā)表時間:2023-11-24 09:21:15
今天給各位分享辦稅大廳服務(wù)的知識,其中也會對辦稅大廳周六上班嗎進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
辦稅大廳周六上班嗎
辦稅大廳周六是不上班的,因為根據(jù)我國的法律的規(guī)定,周六是XX單位的合理休息日,所以周六辦稅大廳是不上班的,只能等周一才上班
個人所得稅在手機操作不懂能去辦稅服務(wù)大廳嗎
當(dāng)然可以。如果你不懂得在手機上操作個人所得稅相關(guān)事項,你可以前往當(dāng)?shù)氐霓k稅服務(wù)大廳進行咨詢和辦理,工作人員會為你提供詳細(xì)的指導(dǎo)和幫助。
你也可以通過電話、網(wǎng)上咨詢等方式了解個人所得稅相關(guān)政策和操作方法。
如何提高辦稅服務(wù)廳服務(wù)效能
現(xiàn)行辦稅服務(wù)廳涉稅服務(wù)存在問題,主要表現(xiàn)如下
(一)、辦稅服務(wù)廳辦稅排隊擁擠,辦事效率低下
(1)在與納稅人的溝通交流中,我們了解到,納稅人希望辦稅手續(xù)再少一些,工作效率再高一些,辦稅時間再短一些,納稅成本再低一些等此類問題。在這一方面各級XX機關(guān)都做了積極努力和探索,如大力度推行個體戶預(yù)儲帳戶管理,企業(yè)網(wǎng)上自助申報、中介機構(gòu)XX貨運XX,“網(wǎng)上XX局”的建設(shè)等;這些措施的確減輕了辦稅服務(wù)廳工作壓力,也緩和了征納矛盾;但我們也不可否認(rèn)地看到,征收期內(nèi)納稅人排隊等待叫號辦理涉稅事項的現(xiàn)象還在發(fā)生,因為服務(wù)效能、網(wǎng)速過慢等原因發(fā)生沖突等現(xiàn)象時有發(fā)生,影響了辦稅服務(wù)大廳整體形象。
(2)現(xiàn)行的辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置綜合服務(wù)崗、申報納稅XXXX崗、XX管理崗、XX登記崗。各個時段工作忙閑不均,一人一崗,環(huán)環(huán)相接,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,則會導(dǎo)致此類涉稅事項無法及時辦結(jié)的情況,影響整個辦稅服務(wù)廳的工作效率。納稅人辦理涉稅事項仍需多頭排隊,不可避免造成窗口排長龍的局面。各級XX機關(guān)應(yīng)從如何以納稅人合理需求為出發(fā)點,更多從納稅人角度考慮,優(yōu)化辦稅流程,提高服務(wù)效益、加強XX人員素質(zhì)。
(二)、辦稅服務(wù)廳人員工作、心理雙重壓力
(1)在辦稅服務(wù)大廳的工作中,大部分工作是簡單重復(fù)的機械勞動,持續(xù)在崗時間長,工作量大,眼疾、頸椎、腰椎等職業(yè)疾病嚴(yán)重影響工作人員的健康,時間久了,有時還容易產(chǎn)生疲勞、厭倦、消極等情緒,在一定程度上可能會發(fā)生工作效率降低、服務(wù)質(zhì)量下降、與納稅人爭執(zhí)等XX問題;工作積極性難以長久保持,工作過程中的專注程度及發(fā)現(xiàn)問題的敏感性也會逐步降低。
(2)辦稅服務(wù)廳是窗口單位,迎接檢查多、考核多、要求高、監(jiān)督多,責(zé)任追究概率高,懂得多,操作多,工作量大,出問題就多,大部分干部職工始終處于高度緊張的狀態(tài),強大的工作壓力使他們都不愿從事此項工作。每次進行崗位輪選時,其他科室的稅收工作人員說本職工作如何難干,可一旦讓他到大廳去工作,竟無人愿去大廳。由此可能給辦稅廳人員帶來的較大的思想精神壓力,為了解決大廳人力資源不足,各地XX機關(guān)采取外聘人員,而非正式干部。
(3)辦稅服務(wù)的工作人員業(yè)務(wù)知識不足。由于受辦稅服務(wù)廳的工作單一的影響,大廳人員都是從上班到下班在忙碌中度過。每天只是忙于應(yīng)付日常納稅服務(wù)工作,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機會比較缺乏。新的政策法規(guī)接觸不到或很少,特殊的工作環(huán)境是有些工作人員想靜心自學(xué),也是一件很困難的事情;他們并非懼怕工作繁重勞累,只是深覺工作單調(diào),青春在日復(fù)一日簡單重復(fù)的機械勞動中已似停滯,心中稍存無奈。
二、改進的建議
(一)優(yōu)化辦稅流程,重整窗口職能
(1)現(xiàn)行征管軟件工作流程注重內(nèi)部監(jiān)督制約,注重權(quán)力的分解,講究程序規(guī)范,充分考慮了執(zhí)法責(zé)任監(jiān)控的需要,許多業(yè)務(wù)辦理分散在多個部門和崗位,過程較為繁瑣;業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)上,人員責(zé)任心有弱有強,操作水平有高有低,工作能力有好有壞,由于數(shù)據(jù)錄入不準(zhǔn)確、文書審批流轉(zhuǎn)不及時、操作不到位,降低了辦稅效率,容易引起納稅人不滿。同時存在多頭管理、交叉管理,造成責(zé)任不清和管理上的漏洞。建議辦稅服務(wù)廳服務(wù)與執(zhí)法有機結(jié)合。譬如征收:可以分服務(wù)崗和管理崗;或管理崗參與進來,有效解決“征管”脫節(jié),信息傳遞不暢,有效解決容易產(chǎn)生推諉、扯皮、劃分不清的業(yè)務(wù),提高工作效率,提高納稅服務(wù)質(zhì)量。
(2)建立各崗位有機銜接,可以整合窗口資源,實現(xiàn)“一窗多能”“一窗全能”職能,真正落實國家XX總局“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的總體要求,使納稅人盡量在一個窗口就辦理完所需的涉稅事項,征收期忙時,可以增設(shè)窗口,閑時可以撤并窗口,使大廳人員從真正意義上解脫出事務(wù)性工作,有時間接受或自學(xué)各種技能。我們要培養(yǎng)一崗多能、一人多崗、多面手、全能型人才,提高綜合服務(wù)能力,保證工作高效運行,有效緩解了窗口業(yè)務(wù)量不均衡而帶來排隊等候的問題。
(二)積極探索和加強導(dǎo)稅員制度
隨著稅收信息化進程的加速,稅收政策、征管方式、辦理涉稅事宜等也經(jīng)常發(fā)生變化,如果稅收宣傳和辦稅指導(dǎo)工作不能同步進行,勢必引發(fā)征納矛盾。我們應(yīng)當(dāng)將征收、管理部門有機結(jié)合,調(diào)動一切可以利用的力量,在征收期內(nèi),建立有責(zé)任心的業(yè)務(wù)骨干坐班導(dǎo)稅,一方面緩解大廳壓力,另一方面讓其他崗位的XX干部參與進來,更進一步貼近納稅人,使服務(wù)工作更上一個新臺階。
(三)、加強激勵機制,充分調(diào)動工作人員積極性
根據(jù)實際情況和工作需要建立激勵機制,在教育培訓(xùn),干部交流、福利待遇等方面對辦稅服務(wù)廳工作人員傾斜,譬如培訓(xùn)機會優(yōu)先考慮大廳人員、輪崗交流辦稅大廳工作人員優(yōu)先挑選崗位,各類津貼等福利待遇方面顯著提高。這樣一來,一是可以激勵其他科室的人員到征收一線工作,二是可以有效XX大廳工作人員的工作熱情和積極主動性。
(四)加強領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督制度,部門配合協(xié)調(diào)聯(lián)系制度
(1)建立和實行”局長接待日”制度,每月征收期定一日,領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪換在辦稅服務(wù)廳值班,集中解決和處理納稅人咨詢和反應(yīng)問題。
龍華行政服務(wù)大廳怎么預(yù)約
預(yù)約方式、申報網(wǎng)址如下:
“深圳掌上政務(wù)”
微信小程序預(yù)約方式
步驟一:搜索“深圳掌上政務(wù)”微信小程序,并選擇龍華區(qū)進入;
步驟二:根據(jù)個人所需,選擇前往辦理的服務(wù)廳進入;
步驟三:點擊【在線預(yù)約】,選擇所需辦理業(yè)務(wù)進入;
APP預(yù)約方式
步驟一:打開“i深圳”APP,選擇區(qū)級服務(wù)。
步驟二:選擇【龍華區(qū)】。
步驟三:選擇政務(wù)服務(wù)中的“政務(wù)1廳”頁面。
步驟四:登錄“政務(wù)1廳”主頁后先點擊【預(yù)約】,再選擇【預(yù)約辦事】。
步驟五:根據(jù)個人所需,選擇前往辦理的服務(wù)廳進入。
“i龍華”微信公眾號
預(yù)約方式
點擊【在線預(yù)約】進入業(yè)務(wù)頁面(僅可預(yù)約龍華區(qū)行政服務(wù)大廳相關(guān)業(yè)務(wù)。
“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”
(商事登記業(yè)務(wù))申辦網(wǎng)址
“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”網(wǎng)址:
http://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440309
深圳市市民中心行政服務(wù)大廳可以辦理哪些業(yè)務(wù)
行政服務(wù)大廳提供一條龍服務(wù),戶政、XX、XX類的業(yè)務(wù)辦理、XXXX都可以。
OK,本文到此結(jié)束,希望對大家有所幫助。
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