- 作者:省心財稅
- 發(fā)表時間:2023-12-06 08:50:50
大家好,關(guān)于代記賬公司業(yè)務(wù)話術(shù)很多朋友都還不太明白,不過沒關(guān)系,因為今天小編就來為大家分享關(guān)于代理記賬公司電銷話術(shù)的知識點,相信應(yīng)該可以解決大家的一些困惑和問題,如果碰巧可以解決您的問題,還望關(guān)注下本站哦,希望對各位有所幫助!
取賬話術(shù)
取賬是指向欠自己或公司錢款的債務(wù)人崔款。在崔款時要注重說話的分寸,要面帶和氣輕聲細語和對方說明來意及要款后的用途和及迫性。
催尾款話術(shù)案例
1、直入主題
很多人覺得直接向客戶催款會不好意思,以婉轉(zhuǎn)的方式提醒,催款不是什么見不得人的事,要擺正自己的立場和姿態(tài),千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。在催要款項這件事上,催款應(yīng)該直截了當,一味繞彎子,只會適得其反。
2、隨機應(yīng)變
在采取催款行動前,要知己知彼,先弄清對方拖欠的原因是什么,是疏忽,還是對產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對不同的情況采取不同的策略,逐個攻破。
3、直接找初始聯(lián)系人
一般我們都會直接找自己的聯(lián)系人,然后跟對方說款項的事,如我們員工送貨到對方那里,經(jīng)手人不在時,一定得在單子上備注客人單子的內(nèi)容,日后讓經(jīng)手人補簽,否則結(jié)賬時會讓客戶牽著鼻子走。
4、不要做出過激的行為
催尾款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收回款項將會越來越難。
5、不要怕催款而失去客戶
到期付款,理所當然。害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種XX的習慣。其實,只要技巧運用得當,完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然,如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有什么大不了的?
6、時間至關(guān)重要
平時我們就應(yīng)該和客戶約定“定期結(jié)算”的原則,時間拖得越久,就越難收回。對于到與客戶約定的付款時間了,就應(yīng)該提醒客戶了。國外專門負責收款的機構(gòu)的研究表明,收款的難易程度取決于帳齡而不是賬款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。
7、收款要有“鉆勁”
要有窮追不舍的精神。專業(yè)催款人從實踐中摸索出了對債務(wù)人(業(yè)務(wù)當事人、主管負責人、財務(wù)負責人)實行“三緊跟”的戰(zhàn)略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中。雖說有些過分,不得已而為之?。〉嗡?,繩鋸木斷,有時確也起到了“功夫不負有心人”的作用。
8、收款要有“柔勁”
從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應(yīng)對債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下,用兵之計,攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個真誠的笑臉,對那“三種人”實施“情感投資”,精誠所至,為爭金石所開。
9、收款要有“韌勁”
清收欠款是一項長期艱苦的業(yè)務(wù),討債人要有一種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你像打發(fā)乞丐一般,也須X辱負重,堅守陣地。臨陣逃脫,則會前功盡棄??匆娏艘唤z曙光,決不放過機會,同時要學會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情。
信貸銷售話術(shù)技巧
1.
電話銷售話術(shù)技巧:撥通電話以后,可以說話術(shù),你好,我們這邊是做XXX信用XX的,請問您有資金需求嗎,當然,絕大多數(shù)的電話客戶都回答說不需要,那么這個時候你可以以這樣的話回答,告訴客戶沒有需求,沒關(guān)系,生命活當中難免會有資金的時候,我稍后將我的XXXX以XX的方式發(fā)送,請您注意查收一下,今后如果有需求或者是身邊的朋友,有需要隨時可以聯(lián)系我,我會全力幫您解決資金問題,最后祝您生活愉快,打擾了,再見。
2.
面對面?zhèn)€人交流銷售話術(shù):您好,非常感謝您的到來,我是信貸銷售XXX,非常感謝你能夠見到你,我們這邊XX的產(chǎn)品很多,想先了解一下您的個人情況,您是做生意還是上班的,如果兩個情況都有的話,先確定一下是客人還是法人,然后判斷客戶是哪種產(chǎn)品,方便進一步的交流,接下來要問到客戶的用款時間,借款用途或者是多久等等來判斷后期的XX時間,在咨詢的時候,一定要以表面滿帶笑容的狀態(tài)。
3.
與公司之間的銷售話術(shù):請問您是公司法人嗎,您公司每個月流水多少?近半年有多少對公流水?每個月有進出賬嗎?有沒有房或者是車輛?有沒有使用過XXX?這些問題都圍繞著公司的產(chǎn)品進行詢問,可以最準確的判斷客戶是否符合產(chǎn)品要求,從而能夠更好的銷售信貸。
代理記賬公司電銷話術(shù)
代理記賬公司銷售話術(shù):
一、溫馨提示法
業(yè)務(wù)員,接通電話先自我介紹:您好,老板。
客戶:你好。
業(yè)務(wù)員:您好,看到咱們公司剛注冊完XX手續(xù),XX方面和銀行手續(xù)咱們公司目前注冊完成了嗎?后期打算用XX會計嗎?
客戶:可以考慮下。有這想法,看看找個合適的,
業(yè)務(wù)員:您好,老板,我們單位真對新設(shè)立的企業(yè)代理記賬都有一定的免費服務(wù)項目,和我們簽訂會計合同,我們幫您免費辦理(XX,XX、銀行證書的辦理手續(xù)工作,后續(xù)的XX報到、申請稅控、管理社保賬戶)咱們只需承擔各項成本費即可。
客戶:你們公司會計專業(yè)嗎?
業(yè)務(wù)員:您好,我們公司有十年以上的代理記賬經(jīng)驗,有專業(yè)的會計人員和資深的管理團隊。老板可以來我單位考察下,這樣你也可以放心把公司交給我們單位管理,
客戶:你們公司大嗎,有多少人?后期記賬會有專人管理我的公司嗎?
業(yè)務(wù)員:您好,我們公司在這個行業(yè)里應(yīng)該可以說算大的了,我們有XX的財務(wù)公司目前客戶已有近5000戶記賬公司,有實力雄厚XX注冊部門幫企業(yè)提供驗資,過橋資金,銀行XXXX及XX注冊手續(xù)、資質(zhì)審批,我們有專業(yè)的銷售團隊,每個環(huán)節(jié)都有專業(yè)的人員幫您打理公司后續(xù)工作。
客戶:XX記賬怎么收費?
業(yè)務(wù)員:您好,記賬收費都是根據(jù)公司業(yè)務(wù)量收費,我們單位初定收費標準是小規(guī)模300元,一般納稅人800元,
基本上如果客戶愿意和你聊的,沒有開場剛一表明身份后就掛電話的,都可以建議讓對方留下你的電話,同時你也記得發(fā)個XX給對方。因為客戶都是老板所以一般很難會去記,
二、直截了當法
業(yè)務(wù)員:你好,朱小姐/先生嗎?我是XXTE會計公司的李華,打擾你工作/休息,您公司最近有沒有遇到XX或者財稅方面問題?
客戶朱:正好我們公司換了地址想變更一下
——客戶也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,祝您工作愉快。然后,業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
三、熟悉套近乎法
業(yè)務(wù)員:你好,劉姐/劉哥。最近生意怎么樣呀?
客戶劉:還好,你是那位呀
向客戶催貨款的話術(shù)
您好,我們這邊的貨已經(jīng)準備好了,公司這邊已經(jīng)在催了,您那邊盡快打款可以隨時提貨哦。
年底了,請各位客戶來給我清一下賬吧,要不然真的揭不開鍋了。
我給予了你們最大的信任,給予我們最大的支持,我開了綠色通道給你們,我艱難前行都理解你們,很少催款了。
最近資金緊張,款都打出去了,等我湊齊了,給你們。
關(guān)于本次代記賬公司業(yè)務(wù)話術(shù)和代理記賬公司電銷話術(shù)的問題分享到這里就結(jié)束了,如果解決了您的問題,我們非常高興。
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